Termos de uso

1. O que é a Boavinda

A Boavinda é um sistema online para anfitriões de imóveis de temporada. Ela junta, em um só calendário, as reservas lidas dos links de calendário (iCal) do Airbnb, Booking e Vrbo, cria a agenda de limpeza a partir de cada saída e ajuda a acompanhar a equipe de limpeza com link por WhatsApp, checklist e fotos.

Estamos em fase inicial, abrindo vagas aos poucos. Algumas funções podem mudar, e avisaremos sobre mudanças importantes.

2. O que a Boavinda não faz (limites importantes)

• Não é em tempo real. Os calendários são lidos de 15 em 15 minutos e só trazem datas. Isso reduz o risco de overbooking, mas não o elimina: uma reserva feita agora pode demorar alguns minutos para aparecer. A conferência final das suas reservas continua sendo sua.
• A Boavinda só lê os calendários. Ela não altera os seus anúncios nem tem acesso à sua conta nos canais; você nunca informa a senha deles.
• Ela não envia mensagens de WhatsApp sozinha: o aplicativo abre a conversa com o texto pronto e quem envia é você.
• Ela não substitui a sua própria gestão do imóvel nem garante o resultado de uma limpeza: a conferência e a responsabilidade pela equipe são suas.

3. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos logo se suspeitar de uso indevido.
• Cada conta é de uma operação. Não compartilhe o acesso com quem não deveria ver os seus dados.
• Os links que você envia à equipe de limpeza dão acesso a uma limpeza específica, sem login. Envie só a quem deve recebê-los; você pode gerar um link novo e invalidar o anterior.

4. Período de teste

Cada conta nova tem 30 dias de teste, com até 1 imóvel e 3 calendários. Passado o prazo, a conta fica somente para leitura: você continua vendo tudo o que cadastrou, mas não cadastra nem altera nada, e a leitura automática dos calendários pausa até você escolher um plano. Não apagamos os seus dados logo que o teste termina: guardamos por pelo menos 90 dias para você poder assinar sem perder nada e, antes de qualquer exclusão, avisaremos você.

5. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos se diferenciam pela quantidade de imóveis; todos têm todas as funções. Os valores e limites aparecem na tela de planos antes de você assinar.
• A cobrança é mensal, em reais, no cartão, processada pelo Stripe, e se renova automaticamente até você cancelar.
• Você cancela quando quiser pela opção "Gerenciar assinatura". O cancelamento vale ao fim do período já pago e não gera novas cobranças.
• Se você é consumidor, vale o direito de arrependimento de 7 dias da contratação, previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), com devolução do valor pago.
• Se quisermos mudar o valor de um plano, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança não afeta o período que você já pagou.
• Cobrança indevida? Escreva para contato@boavinda.com.br que resolvemos.

6. Uso aceitável

É proibido usar a Boavinda para:

• tentar invadir, sobrecarregar ou testar a segurança do sistema sem autorização por escrito;
• cadastrar links de calendário, fotos ou dados que você não tem direito de usar;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• revender ou oferecer o acesso a terceiros sem acordo conosco;
• usar robôs ou meios automáticos para criar contas ou extrair dados.

Podemos suspender uma conta que descumpra estas regras, avisando você sempre que possível.

7. Seu conteúdo e seus dados

Os dados, as fotos e os textos que você cadastra continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardá-los e tratá-los apenas para prestar o serviço, como explicado na Política de privacidade. Você é responsável por ter o direito de cadastrar os dados de terceiros (como a equipe de limpeza) e por informá-los quando necessário.

8. Disponibilidade e suporte

Fazemos o possível para o serviço ficar no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: pode haver manutenção, falhas e atrasos, inclusive na leitura dos calendários dos canais, que dependem de terceiros. Fazemos cópias de segurança periódicas. O suporte é por e-mail, em contato@boavinda.com.br, em dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Boavinda não responde por perdas indiretas, como lucros cessantes, reservas perdidas, overbooking, danos ao imóvel ou falhas da equipe de limpeza, nem por indisponibilidade dos canais (Airbnb, Booking, Vrbo) ou de outros terceiros. A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou à Boavinda nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não afasta direitos que a lei não permite limitar, inclusive os do consumidor.

10. Encerramento

Você pode parar de usar a Boavinda e pedir a exclusão da conta quando quiser, por contato@boavinda.com.br. Nós também podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos ou que seja usada de forma que ameace o serviço ou outras pessoas, com aviso sempre que possível.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data fica no topo, e avisaremos por e-mail ou dentro do sistema quando a mudança for relevante. Continuar usando a Boavinda depois do aviso significa que você aceita a nova versão.

12. Lei aplicável

Valem as leis do Brasil. Para resolver qualquer disputa, fica eleito o foro da comarca da sede da Boavinda, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.